Como criar o Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio) da sua dedetizadora

Quando alguém procura "dedetizadora perto de mim" ou "dedetização em Guarulhos", o Google costuma mostrar um mapa com empresas da região junto dos resultados. Quem aparece ali tem o Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio. É o nome que o Google usa hoje, e o perfil é sem custo financeiro.

Neste guia, mostramos o caminho com as telas reais do Google (fizemos o cadastro em 30/09/2026 com uma empresa de teste, sem concluir) e os cuidados que mais pesam para dedetizadora: área de atendimento, nome, verificação e avaliações.

Antes de começar: o que ter em mãos

• Uma Conta do Google da empresa. De preferência um e-mail que fique com o dono, e não a conta pessoal de um funcionário ou de quem montou o perfil para você.
• O nome da empresa exatamente como ele aparece no dia a dia: fachada, carro, uniforme, nota fiscal.
• Um telefone da empresa. O Google exige: "O número de telefone precisa ser controlado diretamente pela empresa."
• O link do WhatsApp da empresa e o site, se tiver.
• A lista de cidades ou bairros que vocês atendem.
• Logo e fotos reais: técnico com EPI, carro, equipamento, equipe.

Passo 1: procure a empresa antes de criar

Entre em business.google.com/create com a conta da empresa e digite o nome. Se a empresa já aparecer na lista, alguém já criou o perfil (um ex-funcionário, a agência anterior, um sócio). Nesse caso, o caminho é pedir acesso a esse perfil, e não criar outro. O Google avisa que a conta pode ser suspensa se encontrar "vários perfis para a mesma empresa na mesma área metropolitana".

Se a empresa não aparecer, clique em Criar uma empresa com esse nome.

Passo 2: nome e categoria

Nome: só o nome real da empresa. Nada de "Dedetizadora X | Cupim, Rato e Barata 24h em SP". A regra do Google é direta:

Categoria: digite "Dedetiz" e escolha Dedetizadora. No nosso teste, digitar "controle de pragas" não trouxe nenhuma opção: em português, a categoria se chama Dedetizadora. A escolha pesa, porque, segundo o Google, "as categorias selecionadas afetam sua classificação local". Depois de criado o perfil, dá para somar até nove categorias adicionais, como Desentupidora, se a empresa também faz esse serviço.

Passo 3: a pergunta que mais confunde dono de dedetizadora

O Google pergunta se você quer adicionar um local que os clientes podem visitar, como uma loja ou um escritório. Para a maioria das dedetizadoras, a resposta é Não: a equipe vai até o cliente, e o cliente não vai até a empresa.

Marque Sim só se vocês recebem clientes nesse endereço, com gente atendendo no horário de funcionamento. O Google orienta: "se você não recebe clientes no seu endereço comercial, remova o endereço do Perfil da Empresa". E não aceita escritório virtual, caixa postal ou endereço só de correspondência. Marcar Não não tira a empresa do Google: o perfil passa a mostrar as áreas atendidas em vez do endereço.

Passo 4: as áreas de atendimento

Na tela seguinte, você diz onde atende. As regras do Google:

• Até 20 áreas, por cidade, CEP ou região.
• Não dá para usar raio em quilômetros.
• A área toda não deve passar de 2 horas de carro de onde a empresa fica.

Coloque as cidades onde vocês realmente vão e onde querem que entre serviço. Dá para mudar depois.

Passo 5: telefone, site e WhatsApp

Coloque o telefone da empresa e o site. Na mesma tela, em Adicionar chat, o Google oferece a opção WhatsApp: escolha e cole o link de conversa da empresa, no formato wa.me/55 + DDD + número (por exemplo, wa.me/5511999999999). Segundo a Ajuda do Google, a opção vale para perfis reivindicados e verificados. Se o campo não aparecer agora, volte nele depois da verificação.

Depois dessa tela, o Google conclui o cadastro e pede a verificação.

Passo 6: a verificação (sem ela, ninguém vê o perfil)

Quem escolhe o método é o Google, e você não consegue trocar. Pode ser ligação ou SMS, e-mail, videochamada, cartão-postal ou gravação de vídeo. Se cair a gravação de vídeo, o Google pede o seguinte para empresa que atende no endereço do cliente:

• Pelo menos 30 segundos, gravados de uma vez, sem cortes nem pausas, pelo celular, dentro do próprio perfil.
• Onde vocês atuam: placas de rua ou referências da região.
• Que a empresa existe: equipamento (bomba costal, pulverizador), uniforme com a marca, carro adesivado.
• Que você responde pela empresa: alguém fazendo o serviço, abrindo o carro com a marca, ou um documento com o mesmo nome do perfil, como alvará, fatura ou conta de consumo.

Evite mostrar dados bancários, números fiscais e o rosto de clientes. A análise leva até 5 dias úteis. Enquanto isso, não mexa no nome, no endereço nem na categoria: o Google avisa que isso pode invalidar o código enviado e pedir uma nova verificação.

Passo 7: complete o perfil depois de verificado

• Descrição: até 750 caracteres, sem link e sem preço ou promoção. Diga o que vocês fazem, para quem e onde. Exemplo: "A Dedetizadora Exemplo faz dedetização, descupinização e desratização para casas, condomínios, restaurantes e empresas em Guarulhos, Osasco e São Paulo."
• Serviços: em Editar serviços, cadastre cada um com uma descrição curta: dedetização, descupinização, desratização, controle de escorpião e o que mais vocês fizerem. No nome do serviço, nada de preço nem telefone.
• Horário: o horário em que alguém atende o telefone e o WhatsApp. Só marque 24 horas se alguém atende de madrugada de verdade. Nos feriados, use o horário especial.
• Fotos: JPG ou PNG, de 10 KB a 5 MB, de preferência 720 x 720 px. Suba o logo, uma capa e fotos reais. O Google sugere pelo menos 3 fotos da empresa em ação e 3 da equipe, e pede que a imagem "represente a realidade": nada de banco de imagens nem foto muito editada.

Passo 8: avaliações

O link para pedir avaliação fica em Ler avaliações e depois Receba mais avaliações. Dali dá para copiar o link ou baixar um QR code (o QR só sai pelo navegador do computador). Um bom momento para mandar é logo depois do serviço, quando o cliente ainda lembra da visita.

O que é proibido, e pode custar caro:

As punições vão de bloquear avaliações novas a mostrar um aviso público no perfil de que avaliações falsas foram removidas. Também entram na regra avaliações feitas por funcionário ou ex-funcionário, e pedir avaliação só para quem ficou satisfeito. Responda todas, inclusive as negativas, com calma: a resposta sai em nome da empresa e o cliente é avisado.

Os erros que podem suspender ou travar o perfil

1. Palavra-chave ou cidade no nome ("Dedetizadora X Cupim SP").
2. Endereço que não é de verdade: escritório virtual, caixa postal, endereço emprestado.
3. Dois perfis para a mesma empresa, mesmo em contas diferentes.
4. Mudar nome, categoria ou endereço toda hora. Isso pode pedir nova verificação, e o Google pode rejeitar mudanças grandes.
5. Avaliação comprada, trocada por desconto ou feita pela equipe.

Perfil, site e anúncio trabalham juntos

O perfil coloca a dedetizadora no mapa. O site mostra os serviços, a região e as formas de contato. O anúncio no Google pode aparecer no topo da busca quando alguém procura o serviço. Com os três no ar, quem pesquisa encontra a mesma empresa, com as mesmas informações, em todos os lugares.